Kursbeskrivning
Kunden, viktigast av allt! Kundmötet handlar inte bara om det fysiska mötet. Hur du bemöter en kund via mail eller telefon är minst lika viktigt och kan vara helt avgörande när det gäller att vinna eller förlora en kund. Genom att gå från kundmottagare till Servicerådgivare vill vi göra en markering att det inte bara handlar om att ta emot sin kund på verkstaden, det handlar om att serva kunden i alla led så att kunden känner sig nöjd och trygg med sitt val och vill komma tillbaka till oss. Utbildning är på totalt 3 dagar fördelat på 3 fysiska träffar med några veckors mellanrum. Utbildning fokuserar på 4 olika delar i arbetet som Servicerådgivare; Kunden, Ekonomi, Ledarskap och Effektivitet. Teori varvat med övningar, diskussioner och hemuppgifter gör att denna kurs ger effekt på din hemmaplan, på din verkstad.
Kursens syfte och mål
Text på kursintyget
Deltagaren har fått utbildning i bland annat varumärkesrepresentation, kundmöten och beteendestilar och fått med sig olika praktiska reflektioner och tips för att kunna anpassa sig till arbetet som en Servicerådgivare i organisationen.
Kompetensens relevans
Annan information
| Denna kurs hålls: | Swedish |
| Svårighetsgrad: | Essential |
| Kursvaraktighet: | 1 Dagar |
Tis 30 Sep 2025 - Tis 30 Sep 2025
Vi har 10 Platser kvar
Total antal platser
10Deltagare
0Väntelista
0Pris
5500.00 SEK
För konceptanslutna verkstäder, logga in för att se aktuellt pris
-
Bokning öppnar den
2025-08-28 00:00 - 2025-09-29 00:00 -
Avbokningsregler
Du kan avboka denna kurs utan kostnad fram till 2025-09-16 08:30. Efter detta datum kommer följande avbokningsregler att tillämpas: 50%. fram till 2025-09-28 08:30. Avbokningar gjorda efter detta datum debiteras 100% -
Boka
Kursprogram
Din lärare välkomnar dig
Johan Uhlin
johan.uhlin@promeister.com
+46702737563
Ytterligare kursdatum
Jan 2026
| Kursen börjar | Kursen slutar | Adress till kurslokalen | Språk | Platser kvar | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-01-13 08:30 Tis | 2026-01-13 15:00 Tis |
Stockholm Stockholm, Sweden |
SV | 9 | Boka |
| 2026-01-20 08:30 Tis | 2026-01-20 15:00 Tis |
Malmö Malmö, Sweden |
SV | 10 | Boka |
| 2026-01-27 08:30 Tis | 2026-01-27 15:00 Tis |
Karlstad Karlstad, Sweden |
SV | 8 | Boka |
Feb 2026
| Kursen börjar | Kursen slutar | Adress till kurslokalen | Språk | Platser kvar | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-02-10 08:30 Tis | 2026-02-10 15:00 Tis |
Halmstad Halmstad, Sweden |
SV | 10 | Boka |
Mar 2026
| Kursen börjar | Kursen slutar | Adress till kurslokalen | Språk | Platser kvar | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-03-10 08:30 Tis | 2026-03-10 15:00 Tis |
Hudiksvall Hudiksvall, Sweden |
SV | 10 | Boka |