Kursbeskrivning
Kunden, viktigast av allt! Kundmötet handlar inte bara om det fysiska mötet. Hur du bemöter en kund via mail eller telefon är minst lika viktigt och kan vara helt avgörande när det gäller att vinna eller förlora en kund. Genom att gå från kundmottagare till Servicerådgivare vill vi göra en markering att det inte bara handlar om att ta emot sin kund på verkstaden, det handlar om att serva kunden i alla led så att kunden känner sig nöjd och trygg med sitt val och vill komma tillbaka till oss. Utbildning är på totalt 3 dagar fördelat på 3 fysiska träffar med några veckors mellanrum. Utbildning fokuserar på 4 olika delar i arbetet som Servicerådgivare; Kunden, Ekonomi, Ledarskap och Effektivitet. Teori varvat med övningar, diskussioner och hemuppgifter gör att denna kurs ger effekt på din hemmaplan, på din verkstad.
Kursens syfte och mål
Syftet med servicemottagarutbildning steg 1 är utveckla de människor som har rollen som
servicemottagare på en bilverkstad
inom de viktigaste områdena för att få en
effektiv, lönsam och kundfokuserad bilverkstad.
Målet är att efter avslutad utbildning skall deltagaren fått och implementerad på sin verkstad de verktyg som tränats under utbildningen.
Text på kursintyget
Deltagaren har kunskap om varumärkesrepresentation, kundmöte i världsklass Öka försäljningen och effektivisering av verksamhetens för att skapa en hållbar utveckling.
Kompetensens relevans
Annan information
| Denna kurs hålls: | Swedish |
| Svårighetsgrad: | Essential |
| Kursvaraktighet: | 1 Dagar |
Tor 18 Sep 2025 - Tor 18 Sep 2025
Vi har 6 Platser kvar
Total antal platser
10Deltagare
4Väntelista
0Pris
5500.00 SEK
För konceptanslutna verkstäder, logga in för att se aktuellt pris
-
Bokning öppnar den
2025-03-20 00:00 - 2025-08-08 00:00 -
Avbokningsregler
Du kan avboka denna kurs utan kostnad fram till 2025-09-11 08:30. Observera att avbokningar efter detta datum kommer att debiteras 50%. av kursavgiften. - För kursanmälan, logga in eller skapa konto
-
Kursprogram
2025-09-18 Tor
ProMeister Utbildningcenter (Umeå) Spårvägen 2, 901 31 Umeå, Sverige
- 08:30 - 16:00 Utbildningen hålls av Johan Uhlin
Din lärare välkomnar dig
Johan Uhlin
johan.uhlin@promeister.com
+46702737563
Ytterligare kursdatum
Sep 2025
Okt 2025
| Kursen börjar | Kursen slutar | Adress till kurslokalen | Språk | Platser kvar | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-01 08:30 Ons | 2025-10-01 16:00 Ons |
Borås ospecifierad Borås, Sweden |
SV | 8 | Boka |
| 2025-10-02 08:30 Tor | 2025-10-02 16:00 Tor |
Värnamo Värnamo, Sweden |
SV | 10 | Boka |
| 2025-10-08 08:30 Ons | 2025-10-08 16:00 Ons |
Stockholm Stockholm, Sweden |
SV | 6 | Boka |
| 2025-10-09 08:30 Tor | 2025-10-09 16:00 Tor |
Stockholm Stockholm, Sweden |
SV | 8 | Boka |
| 2025-10-14 08:30 Tis | 2025-10-14 16:00 Tis |
Karlstad Karlstad, Sweden |
SV | 10 | Boka |
| 2025-10-15 08:30 Ons | 2025-10-15 16:00 Ons |
Eskilstuna Eskilstuna, Sweden |
SV | 4 | Boka |
| 2025-10-16 08:30 Tor | 2025-10-16 16:00 Tor |
Linköping Linköping, Sweden |
SV | 10 | Boka |
| 2025-10-21 08:30 Tis | 2025-10-21 16:00 Tis |
Sundsvall Sundsvall, Sweden |
SV | 9 | Boka |